Comment puis-je améliorer la vitesse de ma connexion Internet?

La vitesse de votre connexion Internet dépend du forfait Internet de Bell dont vous disposez. Les forfaits avec des vitesses de téléchargement et de téléversement supérieures permettent de profiter d’une navigation Internet plus rapide. 

Toutefois, il existe de nombreuses mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la vitesse de votre service Internet et de votre connexion Wi-Fi dans le cadre de votre forfait actuel. Vous trouverez ci-dessous des conseils pour optimiser la vitesse de votre connexion.

 

Dépannage de votre connexion Internet

Il est utile de procéder à quelques essais afin de limiter les causes possibles d’une connexion Internet lente.

  1. Accéder à différents sites Web, applications ou jeux

Certains sites Web, applications ou jeux peuvent être plus lents que d’autres. Si vous éprouvez des problèmes de lenteur de connexion, accédez à d’autres sites Web ou applications afin de voir si le problème persiste ou s’il est isolé à une seule source. Si votre connexion est lente lorsque vous accédez à un site Web ou utilisez une application en particulier, il est fort probable qu’il s’agisse de problèmes liés à l’utilisation de ces derniers, et qui n’ont aucun lien avec votre service Internet ou votre connexion Wi-Fi.

  1. Essayer d’autres appareils

Vérifiez vos autres appareils sans fil afin de déterminer si vous éprouvez aussi des problèmes de connexion lente avec ces derniers. Si ce n’est pas le cas, il est possible que le problème soit lié à l’appareil sans fil que vous utilisez, et non à votre connexion Wi-Fi ou Internet.

  1. Effectuer un test de la vitesse de votre connexion

Vous pouvez  mesurer la vitesse de votre connexion au moyen de notre outil en ligne. Si la vitesse de votre connexion est plus lente que prévu, vous pouvez essayer d’optimiser la vitesse de votre connexion Wi-Fi en suivant les conseils proposés ci-dessous. N’oubliez pas que la vitesse d’une connexion Internet peut varier en fonction du type d’appareil et du type de connexion : la vitesse d’une connexion Wi-Fi sera toujours plus lente que celle offerte par une connexion câblée (Ethernet).

 

Suggestions pour améliorer immédiatement la vitesse de votre connexion

En mettant en œuvre les suggestions mentionnées ci-dessous, il est possible que vous notiez sur-le-champ une amélioration de la vitesse de votre connexion.

  1. Redémarrer votre appareil

Parfois, une connexion Internet peut être lente parce que les appareils sans fil sont connectés depuis un bon moment au réseau Wi-Fi. Essayez de déconnecter votre appareil de votre réseau Wi-Fi, puis reconnectez-le. Vous pouvez aussi redémarrer votre appareil afin de voir si le problème persiste.

  1. Approcher votre appareil plus près du modem

Tentez de rapprocher votre appareil sans fil du modem pour profiter d’une meilleure connexion Wi-Fi. En outre, il est important qu’il n’y ait pas d’obstacle entre le modem et l’appareil sans fil.  Des obstacles comme les murs peuvent avoir une incidence significative sur votre connexion Wi-Fi.

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  1. Réduire le nombre d’appareils connectés à votre réseau Wi-Fi

Votre connexion Wi-Fi est partagée par tous les appareils connectés à votre réseau résidentiel (par exemple, les ordinateurs portables, les imprimantes sans fil, les téléphones intelligents, etc.). Plus il y a d’appareils connectés, moins il y a de bande passante (vitesse) pour chaque appareil. Éteignez ou déconnectez tous les appareils sans fil que vous n’utilisez pas, puis vérifiez si la vitesse de votre connexion augmente.

  1. Mettre à jour votre équipement et vos logiciels

Maintenir à jour votre équipement, vos logiciels et votre navigateur contribuera à améliorer la vitesse de votre connexion Wi-Fi. De plus, les composants électroniques de votre appareil sans fil ont une incidence sur la vitesse de connexion à laquelle il peut accéde Les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones intelligents plus récents sont dotés de la toute dernière technologie Wi-Fi, permettant ainsi la prise en charge de connexions plus rapides.

  1. Relancer votre modem

Si votre réseau fonctionne au ralenti, essayez de relancer votre modem. Pour savoir comment procéder, visitez notre page de soutien Modem et Wi-Fi, indiquez votre modem et cherchez le tutoriel pas-à-pas sous « Résoudre un problème ». Une fois le redémarrage de l’appareil terminé, les paramètres de réseau de votre modem devraient être optimisés; vous pourrez de cette façon profiter d’une meilleure expérience Wi-Fi et Internet.

 

Solutions à long terme pour améliorer la vitesse de votre connexion Internet

Les suggestions ci-dessous constituent des solutions plus durables aux problèmes de connexion Internet lente.

  1. Limiter les sources d’interférence avec le signal du modem

    Il existe des mesures que vous pouvez prendre pour réduire les risques d’interférence avec le signal de la connexion Wi-Fi.
    • Prévoyez une distance minimale d’au moins 15,25 cm (6 po) entre le modem et d’autres objets afin que le signal ne soit pas bloqué.
    • Installez votre modem à une bonne distance d’appareils comme les téléphones sans cordon, les moniteurs pour bébé, les haut-parleurs sans fil, les fours à micro-ondes et les télécommandes d’ouvre-porte de garage puisque ces appareils peuvent créer des interférences avec le signal de votre connexion Wi-Fi.
  2. Songer à rehausser votre service Internet de Bell

En fin de compte, ce sera le service Internet de Bell dont vous disposez qui déterminera la vitesse de votre connexion Wi-Fi. Apprenez-en plus sur les forfaits Internet de Bell offerts.

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